Fonctionement du site :
Descriptif de la plateforme web tourisme.coeurdesavoie.fr
La plateforme web tourisme.coeurdesavoie.fr intègre une place de marché en ligne mise à disposition par l'office de tourisme et des Loisirs Coeur de Savoie qui permet une mise en relation entre les voyageurs/habitants et les professionnels du tourisme du territoire.
La plateforme web et la place de marché sont alimentées respectivement par la base de données régionale APIDAE et la place de marché régionale dont la société alliance reseau est le prestataire informatique.
Les professionnels du tourisme de Coeur de Savoie peuvent proposer différents types d’offres touristiques via la base de données régionale. Ces offres peuvent comprendre des hébergements et séjours pour des vacances ou autre usage, des activités sur une ou plusieurs journées, des événements et sites de visites, ainsi que d’autres services variés (ex : boutique en ligne).
Tout professionnel touristique peut se référencer auprès de l’office de tourisme afin que son offre soit publiée sur la plateforme.
Les transactions effectuées sur la plateforme web tourisme.coeurdesavoie.fr pour les besoins de la vente des offres sont conclues directement entre l’acheteur et le vendeur. L'office de Tourisme et des Loisirs n’est en aucun cas revendeur des produits proposés par les vendeurs par l’intermédiaire de la plateforme, sauf dans le cas d'animations porteés directement en son nom (Apéros Vignes, Goûter à la ferme ... ). L'information sur l'identification du vendeur apparait explicitement lors de la phase de paiement ainsi que les conditions generales de ventes propres a chaque prestataires.
Conditions de référencement
Pour proposer des offres sur la plateforme web tourisme.coeurdesavoie.fr, les professionnels du tourisme doivent préalablement se référencer dans la base de données régionale et accepter les Conditions Générales d’Utilisation de la base de données régionale.
Afin de s’assurer de la qualité de la plateforme web, les données fournies par les professionnels du tourisme sont contrôlées.
Classement des offres :
La présentation de l'offre commerciale priorise les acteurs proposant une offre reservable directement en ligne par le biais de notre place de marché ou de liens de reservations vers les sites des prestataires proposant le paiement et la reservation en ligne. Le second critére de classement priorise les prestataires qui ont une relation contractuelle avec l'O ffice de tourisme au travers de notre offre de partenariat. Les autres prestataires idendifiés sur le territoire remoentent ensuite.
Il est néanmoins possible pour l’internaute de modifier ce classement sur la page de résultat en sélectionnant un critère de tri différent : Ce dernier peut modifier le classement en sélectionnant un critère de tri différent selon :
La commune, les labels, les capacités, les dates ...
Déréférencement des offres :
La plateforme tourisme.coeurdesavoie.fr se réserve le droit de modifier ces conditions de référencement et de refuser de publier ou de supprimer des offres à tout moment.
Version mise à jour le 5 avril 2023.
Politique de confidentialité :
Les différentes missions et objectifs de l'Office de Tourisme Cœur de Savoie sont l'accueil et l'information touristique, la proposition de services aux clientèles ; le développement d’une politique de promotion ciblée ; la fédération des acteurs ; le développement de l’activité touristique et la mise en place d’outils d’écoute et d’amélioration de la qualité des services rendus.
Nous accordons une attention toute particulière à la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de respecter les changements apportés aux lois et réglementations en vigueur. En cas de modification, nous vous en informerons et nous solliciterons votre accord par e-mail, avant que la ou les modifications n’entrent en vigueur.
Nos sites web et plateformes peuvent être amenés à vous demander et collecter des informations vous concernant. Ces données ne sont pas des données sensibles telles que définies par la CNIL.
Champ d'application de la présente politique de protection des données personnelles
La présente Politique énonce les principes et lignes directrices pour la protection de Vos Données Personnelles, ce qui inclut les Données Personnelles collectées sur - ou via - le Site.
L'Office de Tourisme Cœur de Savoie collecte des Données Personnelles (exemple : en ligne, y compris par e-mail, ou hors connexion) ; la présente politique s’applique quel que soit le mode de collecte ou de traitement.
La notion de Données Personnelles désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est « identifiable » dès lors qu’elle peut être identifiée, directement ou indirectement, en particulier par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.
Les « Données Non-Personnelles » correspondent à des informations ne permettant pas d’identifier une personne.
Formulaires de contact
Les données récoltées, via le formulaire de prise de contact avec nos services depuis le site Internet, nous permettent de vous répondre sur votre besoin. Ces données ne sont pas exploitées en dehors de leur nécessité pour vous apporter une réponse.
Newsletters
Lorsque vous remplissez le formulaire d’inscription à notre newsletter, nous conservons les données que vous nous fournissez avec votre accord : nom, prénom, adresse e-mail, adresse, code postal, commune.
La durée de conservation des données personnelles
Conformément à la législation en vigueur, l'Office de Tourisme Cœur de Savoie, ne conserve vos données personnelles que le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités ci-avant.
A l’issue de la période de conservation mentionnée ci-dessous, vos données personnelles sont supprimées et/ou archivées et/ou anonymisées.
Vos données personnelles seront conservées jusqu’à 3 ans après notre dernier contact.
Vos droits sur les données personnelles
Vous disposez ainsi des droits d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles ainsi que le droit de vous opposer et de limiter le traitement. En outre vous disposez du droit à la portabilité de vos données personnelles.
Ces droits peuvent être exercés sur simple demande à l’adresse suivante : contact@coeurdesavoie.fr
Conformément aux dispositions de l’article 13 du RGPD, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous considérez que nous n’avons pas respecté vos droits.
Les finalités de la collecte des données personnelles
Ces informations que vous nous communiquez, nous permettent de vous envoyer par courrier électronique, après avoir donné votre consentement, des informations touristiques sur la destination Cœur de Savoie.
En aucun cas vos données personnelles ne feront l’objet d’un traitement pour d’autres finalités que celles pour lesquelles nous avons des obligations légales, des intérêts légitimes ou pour lesquelles vous avez donné votre consentement.
Si nos services étaient amenés à traiter vos données personnelles pour d’autres finalités que celles susmentionnées, la présente Politique de confidentialité serait mise à jour et soumise à votre accord.
Vous pourrez vous désabonner très facilement en bas de chaque e-mail reçu.
Destinataires des données personnelles - Stockage et sécurité
Les données personnelles collectées via nos services sont destinées à l’utilisation personnelle de l'Office de Tourisme Cœur de Savoie. Les données personnelles peuvent être traitées, le cas échéant, par nos sous-traitants notamment à des fins de stockage et de sécurité.
En tout état de cause vos données personnelles sont traitées conformément aux finalités définies par l'Office de Tourisme Cœur de Savoie. La société sous-traitante ne peut en aucune manière traiter vos données personnelles pour d’autres finalités sans votre consentement exprès.
Pour toute question relative à notre Politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter :
En nous adressant un mail à l’adresse mail suivante : j.hugot@coeurdesavoie.fr
En nous adressant un courrier à l’adresse suivante : Office de Tourisme Cœur de Savoie - 1 place Albert Serraz - 73800 Montmélian
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